Kur vajadzētu ievietot atsauksmju lodziņu vietnē? [slēgts]

1. Kā savai vietnei pievienot atsauksmju pogu?
2. Kā es varu saņemt klientu atsauksmes par manu vietni?
3. Kas ir klientu atsauksmju lodziņš?
4. Kāds ir labākais veids, kā iegūt klientu atsauksmes?
5. Kā izveidot atsauksmju saiti?
6. Kādus padomus varat sniegt, mēģinot iegūt atsauksmes no apmeklētājiem?
7. Kā es varu saņemt labas atsauksmes?
8. Kā jūs reaģējat uz klientu atsauksmēm?
9. Kā jūs sniedzat atgriezeniskās saites piemērus?
10. Kāpēc ir svarīgi klausīties klientu atsauksmes??
11. Vai ir kāda iespēja, kur klienti var sniegt atsauksmes?
12. Kas jāiekļauj atsauksmju veidlapā?

Kā savai vietnei pievienot atsauksmju pogu?

Šīs pogas parasti atrodas tīmekļa lapas sānos vai apakšdaļā, lai apmeklētājam tās būtu viegli atrast. Lai iesniegtu atsauksmes, apmeklētāji noklikšķina uz pogas Atsauksmes, un tiks parādīta tiešsaistes atsauksmju veidlapa.

Kā es varu saņemt klientu atsauksmes par manu vietni?

10 veidi, kā saņemt klientu atsauksmes

1. 1) Ievietojiet saiti uz aptauju sociālajos tīklos. ...
2. 2) Rīkojiet sociālo mediju konkursus. ...
3. 3) Lai apkopotu atsauksmes, izmantojiet Instagram Stories. ...
4. 4) Ir strukturēts process, lai saņemtu atsauksmes no klientiem. ...
5. Izmantojiet atgriezeniskās saites lodziņu. ...
6. 5) Uzraudzīt sociālo mediju kanālus. ...
7. 6) Piedāvājiet atlīdzību apmaiņā pret atsauksmēm.

Kas ir klientu atsauksmju lodziņš?

Atsauksmju lodziņš ir neliels lodziņš, kurā ir jautājumi par klientu pieredzi vietnē vai konkrētā tīmekļa vietnē. Daudzi uzņēmumi izmanto šīs rūtiņas, lai apkopotu informāciju par klientu uztveri par jauniem dizainparaugiem vai iespējamām problēmām, par kurām uzņēmumam būtu jāzina, piemēram, vietņu kļūdas un bojātas saites.

Kāds ir labākais veids, kā iegūt klientu atsauksmes?

Šī ziņojuma beigās jums būs visa nepieciešamā informācija, lai uz to atbildētu.

1. Klientu atsauksmju aptaujas. ...
2. E-pasta un klientu kontaktu veidlapas. ...
3. Lietojamības testi. ...
4. Izpētes klienta intervijas. ...
5. Sociālie mēdiji. ...
6. Darbība uz vietas (izmantojot analīzi) ...
7. Tūlītējas atsauksmes no jūsu vietnes.

Kā izveidot saiti uz atsauksmēm?

Mobilais

1. Mobilajā ierīcē atveriet lietotni “Google mans uzņēmums” . Ja jums ir vairākas atrašanās vietas, atveriet atrašanās vietu, kuru vēlaties pārvaldīt.
2. Pieskarieties vienumam Klienti. Atsauksmes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Kopīgot .
4. Nokopējiet īso URL, lai koplietotu tos ar klientiem.

Kādus padomus varat sniegt, mēģinot iegūt atsauksmes no apmeklētājiem?

Kā iegūt kvalitatīvu klientu atsauksmes

• Nodrošiniet proaktīvu Live Chat atbalstu. ...
• Saņemiet atsauksmes par tiešsaistes tērzēšanas sesiju. ...
• Sniedziet īpašas klientu atsauksmju veidlapas savā vietnē. ...
• Novērtējiet klientu apkalpošanas veiktspēju. ...
• Regulāri zvaniet saviem klientiem. ...
• Izmantojiet e-pasta aptaujas jaunajiem klientiem. ...
• Pārraugiet sociālos kanālus.

Kā es varu saņemt labas atsauksmes?

Tagad mēs izskatīsim, kā jūs varat efektīvi lūgt atsauksmes:

1. Apsveriet laiku. Vispirms padomājiet, kāpēc vēlaties saņemt atsauksmes, lai jūs varētu savlaicīgi noteikt pieprasījumu. ...
2. Esi konkrēts. Kad vien lūdzat atgriezenisko saiti, esiet pēc iespējas konkrētāks. ...
3. Esiet graciozs. ...
4. Patiešām klausieties.

Kā jūs reaģējat uz klientu atsauksmēm?

Kā reaģēt uz negatīvām atsauksmēm

1. Izsaki bažas. Pastāstiet klientam, ka novērtējat viņu atsauksmes un esat noraizējies par saņemto ārstēšanu vai problēmu, ar kuru viņi saskaras.
2. Atkārtojiet problēmu. Kad klients ir satraukts, viņam jāzina, ka viņš ir uzklausīts. ...
3. Piedāvājiet risinājumus. ...
4. Izmantojiet to bezsaistē.

Kā jūs sniedzat atgriezeniskās saites piemērus?

Darbinieku atgriezeniskās saites piemēri

1. Izteikt atzinību par darbinieku sniegumu. ...
2. Ievērojiet darbinieka labās īpašības. ...
3. Informējiet darbiniekus, kad viņi rāda lielisku piemēru. ...
4. Izsauciet darbības, kuras jūs vēlētos redzēt par paradumiem. ...
5. Atbalstiet darbiniekus, kad rodas grūtības, un apsveiciet viņus, kad viņi izturēs.

Kāpēc ir svarīgi klausīties klientu atsauksmes??

Klausoties klientu atsauksmes, klienti jūtas iesaistīti un svarīgi. ... Kad tiek lūgts viedoklis par produktu vai pieredzi, jūsu klienti jūtas novērtēti un izturas gandrīz kā pret radošās komandas daļu. Lūdzot klientus sniegt atsauksmes, jūs viņiem domājat, ka viņu viedoklis tiek patiesi novērtēts.

Vai ir kāda iespēja, kur klienti var sniegt atsauksmes?

Aptaujas. Aptaujas ir maize un sviests, lai saņemtu atsauksmes. Tās ir viegli iestatāmas, viegli izsūtāmas, viegli analizējamas un ļoti labi mērogojamas.

Kas jāiekļauj atsauksmju veidlapā?

Kas jāiekļauj klientu atsauksmju veidlapā

• Neveiciet obligātu lauku aizpildīšanu. Padariet lietotājiem pēc iespējas vieglāku atgriezeniskās saites sniegšanu neatkarīgi no tā, cik īss. ...
• Vienmēr ļaujiet saņemt atgriezenisko saiti. ...
• Izvairieties jautāt: “Kā jūs dzirdējāt par mums?” ...
• Dodiet jautājumus, lai ņemtu vērā visas iespējamās atbildes.